Alla base delle nuove esperienze dello stare on line non ci sono solo i nuovi strumenti del cosiddetto Web 2.0, in grado di trasformare gli utenti da soggetti passivi e semplici fruitori dei contenuti on line a protagonisti attivi delle dinamiche in rete e autori di nuovi contenuti. I nuovo tool del “fare” digitale sono gli strumenti a disposizione di un emergente nuovo modello e matrice culturale basati su una logica cooperativa e relazionale che supera e sovverte l’approccio monodirezionale e istituzionale delle proposte on line ancora prevalenti. Il convegno mira a fare il punto sui diversi approcci e modelli elaborati in Italia e all’estero al fine di individuarne le potenzialità e i possibili sviluppi nei rapporti tra aziende e clienti e tra istituzioni e cittadini. Temi affrontati: - Scenario e dimensioni quanti-qualitativo del mondo dei blog. Dati ultime ricerche in Italia e nel mondo, quantità e tipologia di blog, audience raggiunta, livello di interazione con i lettori, influenza sulle decisioni di acquisto, ecc. - Dal’e-government ai nuovi modi di partecipare: come la matrice culturale del web 2.0 può favorire nuove forme di partecipazione - Dalla comunicazione monodirezionale di tipo formale o pubblicitario, allo sviluppo di contenuti editoriali, fino alla conversazione. I cambiamenti per aziende e istituzioni. - Impatto e rilevanza dei contenuti generati dagli utenti. Strategie e indicazioni su come le istituzioni e le aziende devono relazionarsi con gli “user generated content” - Dalle "press release" alle "people release"; l'azienda o l'istituzione come "media company"; rinnovamento nella composizione e nella distribuzione delle press release, integrazione con tool web 2.0, gestione di attività di PR online - Dal portale inclusivo alla propagazione dei contenuti su piattaforme multiple; utilizzo dei servizi "web 2.0" e delle social community come strumenti per raggiungere gli utenti, sviluppando nuove opportunità di contatto; esempi di distribuzione delle informazioni riguardanti eventi, immagini e video, slide, articoli, ecc.