Il sistema giudiziario italiano sta conoscendo un momento di profondo cambiamento grazie alla introduzione di tecnologie che digitalizzano i processi favorendo un’azione operativa più snella e reattiva: l’introduzione della PEC, la digitalizzazione dei documenti processuali e l’avvio de,i pagamenti in via telematica sono innovazioni che hanno l'obiettivo di rivoluzionare la macchina giudiziaria e contribuire al benessere dell’intero sistema paese. La forte spinta all’innovazione del sistema giudiziario si fonda su tre momenti fondamentali: l’introduzione della tecnologia, che è in grado di snellire tutte quelle procedure per le quali non è richiesta la discrezionalità del giudice; un sistema legislativo che sia in grado di favorire l’iniezione di tecnologie e la disponibilità di strumenti normativi flessibili e capaci di adattarsi alle continue sollecitazioni; una organizzazione della struttura interna capace di adattarsi ai cambiamenti posti in essere dall’iniezione di tecnologia per sfruttarne al meglio le possibilità.

L’introduzione dei sistemi informativi digitali non sono sufficienti per risolvere i problemi di carattere strutturale dell’amministrazione della giustizia. La strada informatica è senza dubbio una via necessaria da percorrere e da migliorare per giungere ad una gestione informatizzata a pieno regime delle azioni giudiziarie. Tuttavia,  l’introduzione di strumenti innovativi da sola non basta: all’uso di strumenti telematici è necessario affiancare un cambiamento della mentalità professionale per avviare un processo di mutamento dell’amministrazione della giustizia sia sotto l’aspetto culturale che organizzativo. Sarà dunque necessario favorire una presenza continua e costante di educatori al mutamento della mentalità,  una collaborazione costante di tutte le professionalità coinvolte e un coordinamento di tutte le realtà territoriali interessate per poter per garantire effetti che abbiano una portata collettiva. Livia Pomodoro riporta l’esperienza del Tribunale di Milano.

Le disfunzioni del sistema giudiziario ricadono negativamente sull’attività professionale degli avvocati, i quali, nel tempo, hanno maturato l’esigenza di modernizzare e velocizzare alcuni aspetti delle procedure in atto. Da questa esigenza è nata la consapevolezza che il cambiamento del sistema  può avvenire solo se accompagnato da un parallelo cambiamento culturale e organizzativo del professionista. L’avvocato, infatti, è chiamato ad utilizzare degli strumenti diversi da quelli tradizionali e a dotarsi di mezzi informatizzati che automaticamente lo pongono nella condizione di dover cambiare il modo di vedere l’attività professionale svolta. All’interno di un processo di digitalizzazione della giustizia, l’avvocato è dunque chiamato a compiere uno sforzo per innescare un processo di mutamento. Carmelo Ferraro riporta la testimonianza dell’ordine degli Avvocati di Milano e il successo raggiunto attraverso tre elementi fondamentali: elevato impegno e determinazione; una grande collaborazione tra l’Ordine e il Tribunale di Milano e la realizzazione di una Commissione Mista, un tavolo di lavoro dove discutere su  problemi e nuove soluzioni.

Nell’ambito del protocollo Alfano-Brunetta, che ha visto costituirsi nell’aprile 2009 due gruppi di lavoro, uno per il penale e uno per il civile, per l’avvio di una sperimentazione informatica, il Tribunale di Roma è intervenuto su due segmenti specifici dell’attività giudiziaria: navigabilità del DVD – consegnato dall’Ufficio Copie GIP ai Difensori -  contenente gli atti del procedimento, e utilizzo della PEC per la comunicazione fra il Tribunale di Riesame e i Difensori. Questi due obbiettivi sono stati portati a compimento grazie allo stato già avanzato di informatizzazione del Tribunale di Roma: l’istituzione di un Ufficio unico RE.GE, realizzato dalla collaborazione tra la Procura della Repubblica e lo stesso Tribunale  e la digitalizzazione degli atti presso l’Ufficio GIP, sistema TIAP, in coordinazione alla Procura della Repubblica. Carmelo Asaro riporta i passi principali che hanno caratterizzato il processo di informatizzazione del Tribunale di Roma, descrivendo gli obiettivi raggiunti e prospettive future, senza mancare nell’individualizzazione delle criticità del processo di digitalizzazione in atto.