La Provincia di Genova è stata una delle prime province italiane ad esternalizzare il servizio manutentivo con un appalto della durata di nove anni, 1998-2007, di Global Service. L’aumento del numero degli immobili, una carenza del personale, una pluralità dei contratti manutentivi e la mancanza di rilievi, censimenti e di un sistema informativo adeguato, sono state le criticità che hanno spinto la provincia nel 1998 ad appaltare il servizio manutentivo, per una azione più efficace ed efficiente. Nel 2008, la Provincia ha dato avvio al secondo contratto di Global Service della durata di sette anni, che ha permesso l’adozione di un sistema informativo di gestione edilizia che consente la gestione dell’anagrafe edile, delle commesse, e delle richieste in via telematica. Egle Ranieri introduce il progetto “Dal Global Service all’Energy Management dei patrimoni urbani: l’esperienza della Provincia di Genova” e l’intervento approfondito del collega Francesco Scriva

La Provincia di Genova è stata una delle prime province italiane ad esternalizzare il servizio manutentivo con un appalto della durata di nove anni, 1998-2007, di Global Service. L’aumento del numero degli immobili, una carenza del personale, una pluralità dei contratti manutentivi, la mancanza di rilievi, censimenti e di un sistema informativo adeguato, sono state le criticità che hanno spinto la provincia nel 1998 ad appaltare il servizio manutentivo, per una azione più efficace ed efficiente. Nel 2008, la Provincia ha dato avvio al secondo contratto di Global Service della durata di sette anni, che ha permesso l’adozione di un sistema informativo di gestione edilizia che consente la gestione dell’anagrafe edile, delle commesse, e delle richieste in via telematica. Francesco Scriva presenta il progetto di Global Service e l’Energy  Management della Provincia di Genova.

Il patrimonio edilizio-urbano dei comuni di Gonzaga, Pegognaga, e Suzzara presenta, nel suo complesso e avendo dimensioni comparabili, criticità analoghe a quelle di un comune medio-grande in relazione alla gestione e manutenzione degli immobili, della rete stradale e del verde pubblico. I tre comuni, pur mantenendo una autonomia relativa alla scelta preliminare degli elementi tecnici e finanziari da porre a base di gara e alla gestione tecnico-amministrativa-contabile dei rapporti con l’appaltatore, hanno stipulato una convenzione di Glocal Service con l’obiettivo di incentivare il sistema di controllo-gestione a livelli di scala superiori. I servizi che sono stati esternalizzati riguardano tre settori principali: servizi relativi al patrimonio immobiliare edilizio; attività di monitoraggio e manutenzione del verde pubblico e dell’arredo urbano e, infine, servizio di gestione dell’infrastruttura stradale. I risultati conseguiti dalla Convenzione sono esprimibili in termini economici con la realizzazione di economie di scale, e in termini tecnici organizzativi  per le attività di monitoraggio e controllo. Diego Tartari presenta il Glocal Service, la convenzione dei comuni di Gonzaga, Pegognaga, e Suzzara.

Il territorio veneziano è caratterizzato da situazioni ambientali piuttosto differenti: isole, centro storico e situazione urbana moderna, richiedono un’attività di manutenzione articolata e complessa rivolta alle aree pedonali, edifici storici, edilizia popolare, aree verdi, sistemi di fognature, arredo urbano, sistema di illuminazione. In questo contesto così differenziato, dato da diverse necessità ambientali e contrattuali, dalla diversità degli oggetti di manutenzione, e dalla diversità delle persone e dei territori, è necessario costruire un modello organizzativo che sia flessibile ma capace di operare un controllo integrato. Da queste esigenze si è sviluppato MIMUV: una standardizzazione del processo di manutenzione capace di declinarsi sulla specificità della realtà territoriale e sulle modalità organizzative delle singole amministrazioni. MIMUV si presenta come modello “a spirale” che prende avvio con la focalizzazione degli obiettivi più semplici per poi procedere, attraverso la collaborazione e la sinergia di tutte le professionalità chiamate in causa, ad obiettivi più complessi e articolati. Rudj Maria Todaro presenta il progetto MIMUV attuato nel territorio di Venezia e isole, e del territorio di Mestre.

L’Agenzia Territoriale per l’Edilizia Residenziale di Roma (ATER), istituita con L.R. Lazio nel 2002, per l’ordinamento degli enti regionali operanti in materia di edilizia residenziale pubblica, eredita il patrimonio immobiliare dell’IACP di Roma, sorto ai primi del ‘900 con lo scopo di provvedere all’esigenza dei ceti popolari di alloggi ed abitazioni. La dimensione sul territorio del patrimonio gestito da ATER è piuttosto vasto e si aggira sui cinque milioni  e settecento metri quadrati di cui  circa quattro milioni e novecento riguardano le aree esterne. ATER si occupa di tutti i servizi integrati di pulizia, giardinaggio igiene ambientale delle aree esterne,  in parte a carico dell’utenza e in parte a carico della società.  L’attività di ATER, in collaborazione con il Consorzio Nazionale Servizi, si presenta come un esempio di best practice per la sua capacità di aver saputo integrare i servizi di giardinaggio e pulizia degli spazi esterni. La gestione coordinata e integrata di tali servizi, precedentemente gestiti separatamente e da enti diversi, ha consentito di raggiungere efficacia ed efficienza grazie anche all’adozione di un sistema informativo che permettesse di monitorare l’azione e di valutarne le performance.