Rossana Ugenti presenta il convegno che vuole fare il punto della situazione sullo stato dell’arte della sanità elettronica. Un momento di divulgazione e confronto su quello che stanno portando avanti i diversi livelli istituzionali. Le iniziative del Ministro della Salute si inseriscono nel quadro europeo previsto dalla Digital Agenda e, partite da un’analisi dei progetti avviati dalle varie regioni, si sono concentrate su 5 ambiti distinti: CUP, Fascicolo Elettronico Sanitario, Telemedicina, ricetta elettronica e certificati medici on line. Su ciascuno di essi si è formato un tavolo tecnico che ha lavorato per la redazione di linee guida per le Regioni e, ove necessario, di proposte di legge specifiche. La Ugenti nel suo intervento analizza ognuna di queste tematiche riferendo puntualmente cosa è stato fatto fino ad oggi e come si intende roseguire.

Paola Tarquini illustra le iniziative dedicate alla sanità elettronica intraprese dal Dipartimento per la Digitalizzazione e l’innovazione nell’ambito del piano e-Gov 2012. In particolare il piano e-Gov del Ministro per la PA e l’Innovazione si è concentrato su 4 punti, orientati a mettere a sistema le molte esperienze di eccellenza realizzate in tutto il Paese: digitalizzazione del ciclo prescrittivo (certificati di malattia e ricette online); Fascicolo Sanitario Elettronico; prenotazioni on-line (diffusione di sistemi CUP sovra-territoriali); innovazione delle Aziende sanitarie (organizzazione interna ed erogazione dei servizi ai cittadini). Nel suo intervento Paola Tarquini si sofferma in dettaglio sulle singole attività e sui risultati raggiunti da ciascuno dei 4 progetti, facendo anche riferimento ai dati della ricerca LITIS.

L’intervento di Alberto Daprà affronta il tema della sanità digitale dal punto di vista tecnico, partendo dall’analisi delle iniziative avviate da alcune regioni ed estraendo da esse alcuni elementi utili per una messa a sistema dei singoli progetti. Il primo requisito fondamentale è quello degli investimenti, sia in formazione delle risorse umane, sia processi di change management, entrambi ancora troppo sottodimensionati. Daprà chiude il suo intervento con un accenno al caso  studio del Canada che ha avviato un progetto per realizzare il Fascicolo Elettronico Sanitario del cittadino entro il 2016, dando un’impostazione ben precisa in termini di priorità e di obiettivi di sistema, di governance e di sviluppo e di investimenti reali. Allo stesso modo in Italia potrebbe essere interessante una strategia federata che preveda un co-investimento con le Regioni vincolata al rispetto di standard tecnici condivisi.

Carlo Benedetti presenta il “Progetto Prenotazione on line”, nato con il primo Bando e-Gov, portato avanti da 5 regioni – con la Regione Umbria come capofila – e giunto a conclusione a fine 2010 in linea con le indicazioni del Ministero in tema di CUP. L’idea del progetto è quello di realizzare una rete di CUP on line, facilitando la diffusione sul territorio di centri unici di prenotazione operanti a livello sovra-territoriale, per agevolare l’accesso alle prestazioni del Servizio Sanitario Nazionale e ottimizzare l'allocazione delle risorse. Le componenti del sistema sono attualmente tutte completate e messe a disposizione di qualunque ente sia interessato a implementarle.

Mario Po’ illustra i servizi digitali per i cittadini messi a punto dalla Ulss 8 di Asolo, sottolinando il fatto che la tecnologia è l’ultimo dei problemi in questo processo di innovazione, mentre il primo punto è la convinzione dei vertici dell’azienda, da cui deve discendere necessariamente l’attenzione alla formazione e al coinvolgimento delle risorse umane sia organizzative, che cliniche, che infermieristiche e, infine, una corretta strategia di partnership tecnologica. La legge sancisce il diritto dei cittadini di avere servizi on line e anche al sanità deve adeguarsi per rispondere a questa necessità. La ricetta specialistica digitale rappresenta il primo tassello della risposta data dalla Ulss 8, seguito dalla prenotazione on line e da una soluzione per la gestione dei tempi di attesa, dal pagamento del ticket sanitario on line, da servizi di refertazione on line e, infine, dal fascicolo sanitario on line, il tutto accompagnato da un sistema di analisi e gestione dei dati sulla soddisfazione dell’utenza. Nell’ultima parte del suo intervento Mario Po’ mostra un video informativo sul Fascicolo Elettronico Sanitario disponibile qui.

Tonino Pedicini porta l’esperienza di un IRCCS, un ospedale tematico in cui l’innovazione è portata avanti anche sul lato clinico da strutture di ricerca interne. L’ICT obbliga al cambiamento dei processi organizzativi, per realizzare il quale però è necessaria una struttura di governo dell’ente a cui sia riconosciuto il proprio ruolo di governo. Il vero nodo per un direttore generale diviene, dunque, armonizzare l’innovazione organizzativa con quella clinica. Per questo Pedicini promuove la creazione di un tavolo di coordinamento in ANCI che si occupi specificatamente di questo tema.