Le piattaforme tradizionali di monitoring e controllo dei sistemi operativi sono rese obsolete dalle nuove architetture Cloud. I sistemi non sono più statici e non risiedono più su architetture dedicate, ma possono essere ospitati sia su sistemi virtualizzati, che su infrastructure cloud publiche. In entrambi i casi è indispensabile garantire le disponibilità delle applicazioni, il collezionamento dei key performance indicator e valutare gli impatti dei malfunzionamenti sui servizi erogati. E’ inoltre indispensabile realizzare piattaforme di controllo e risoluzione dei problemi altamente automatizzate, onde evitare la necessità di interventi manuali di diagnosi e ripristino dei servizi.